Оператор по работе с обращениями

Что ты будешь делать:

Работа с входящим потоком клиентов:

1) обзвон клиентов по контактам из заявок;

2) консультирование клиентов: выявление потребности, первичная презентация ПО, предоставление ПО в тест и помощь клиенту на этапе теста (связать клиента с тех. поддержкой);

3) фиксирование результатов общения с клиентом в СРМ и передача менеджеру по продажам запроса на КП после общения с клиентом.

От тебя ждут:

• английский В2 и выше;

• готовность к сотрудничеству, командная работа;

• гибкость.

Некоторые важные моменты, которые всегда несправедливо пишут в конце:

• аккредитованная it компания;
• возможность удаленной работы;
• официальное оформление, работаем с 9 до 18;
• релакс-зона с теннисом, книгами и фитнес-оборудованием, где можно отдохнуть и переключиться во время рабочего дня;
• уникальная система инвестиций в команду для сотрудников и членов их семьи, которая включает:
• ДМС,
• софинансирование фитнеса, услуг психологов, диетологов, спортивных врачей, а также билетов в театры, музеи и на концерты,
• оплату обучения и изучения иностранных языков;
• скидки на массаж, питание;
• классные корпоративы.